Marketing Educativo en Instituciones Universitarias
Palabras clave:
marketing educativo, instituciones universitarias, educación superiorResumen
El presente artículo de revisión tiene como objetivo analizar y sintetizar la literatura científica sobre el marketing educativo en instituciones universitarias, identificando sus estrategias, impacto en la competitividad, experiencia y fidelización del estudiante, así como los desafíos y tendencias emergentes. La revisión se desarrolló siguiendo la metodología PRISMA 2020, mediante la identificación, selección y análisis de artículos científicos, tesis, informes institucionales y estudios de caso relacionados con la gestión y promoción educativa. Los resultados se organizaron en cinco categorías de análisis: (1) estrategias de marketing educativo, (2) competitividad y posicionamiento institucional, (3) fidelización y experiencia del estudiante, (4) desafíos y barreras, y (5) innovación y tendencias emergentes. Se evidencia que las universidades implementan principalmente marketing digital, relacional y social, estrategias que incrementan la captación de estudiantes, fortalecen la reputación institucional y mejoran la experiencia integral del estudiante. Sin embargo, persisten barreras organizativas, tecnológicas y culturales que limitan su efectividad. La adopción de herramientas emergentes como inteligencia artificial, gamificación y análisis de datos representa oportunidades para personalizar la experiencia estudiantil y consolidar la competitividad. Este estudio contribuye a la comprensión teórica y práctica del marketing educativo, ofreciendo evidencia que puede orientar la planificación estratégica y la innovación institucional en la educación superior.
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